以顧客觀點為出發，秉持『服務用心、顧客安心』，
提供最貼心的優質服務，以顧客滿意100%為經營使命；
結合3C產業，創造企業價值，以成為第一績優專業服務公司為目標。

推展新服務技術專業化，全員綜合技術NO.1。
佈建快速對應物流體系，服務物流績效NO.1。
完善即時管理系統網路，提供管理資訊NO.1。
持續推進顧客滿意活動，達成顧客滿意NO.1。
			

專業AV影視、電化、小家電、通信、資訊等產品售後服務。
SONY 全產品原廠授權代理專業服務。
BOSCH、Electrolux、WINIADAEWOO、AVON原廠授權專業服務。

創新發展
(1)掌握顧客需求趨勢，開發引進新產品服務以拓展業務。
(2)導入新服務理念，新管理技術，以強化服務團隊經營績效。

善用資源
(1)善用人才、資訊、技術等資源，靈活運用以創造經營綜效。
(2)全員參與，重視經營績效，並以適當利潤分享激勵員工貢獻。

永續經營
(1)秉持合情合理合法的正派經營，重視企業形象。
(2)掌握市場脈動，靈活經營策略以達成企業永續經營發展。

本公司榮獲經濟部商業司主辦的『優良服務』認證 
第一屆優良服務GSP認證

經濟部商業司訂於93年12月13日為舉行第一屆「優良服務GSP作業規範」授證典禮，
參與授證業者包括便利商店、超級市場、百貨公司、餐飲業、食品零售、美容美髮、婚紗攝影及首飾珠寶零售…等24項業種業態，
今年共計有1,128家店通過第一屆優良服務GSP的認證。

21世紀的今天，是一個講求服務品質的時代，尤其在日益競爭的商業環境下，企業如何在同業間脫穎而出，成功的關鍵即在「服務品質」。
為了創造卓越品質的優質商業環境，經濟部商業司自93年起，致力推廣「優良服務作業規範（Good Service Practice）」，
協助企業落實經營管理及優良服務流程相關標準，並確認其符合認證規範，藉以提升商業服務品質，塑造顧客滿意的商業環境。

所謂GSP的意思即Good Service Practice，全名為「優良服務作業規範」，
是經濟部商業司從今年開始為了有效扶植商業服務業的發展、協助業者強化自我提昇能力、提高商業服務品質以及提昇國際競爭力，參考商業服務業發展已臻成熟的國家，特別制定出一套服務作業規範系統，
將無形的服務內容一一的標準化，以提供各個業種業態都有依循的準則。
業者必須達到12項的優質服務關鍵標準及通過嚴謹的評核過程，才能獲得政府GSP的認證，並頒發GSP認證標章作為識別，
這個標章所代表的就是「三贏、五好」的優良形象，要使顧客感受到「信賴、滿意、超值」三贏；
以及企業能做到「制度好、服務好、品質好、經營好、形象好」這五好，讓顧客能藉由GSP標章選擇店家，享受優質滿意的服務體驗。

無論是連鎖體系或是單店業者，只要是合法登記的公司行號，符合經濟部商業司開放認證的24項業種業態，都可以向經濟部商業司委託的執行單位中國生產力中心申請認證。

今年通過GSP的業者不乏一些老字號的店家、及知名連鎖業者，
如寶島鐘錶、天仁茗茶、阿瘦皮鞋、惠康百貨、比利小雞、健康煮、麗的髮型、歐德傢俱、SOGO百貨、
新宇科技(SONY)、特易購等知名業者，
甚至珠寶業者也透過珠寶同業公會的支持，一起向執行單位申請認證，而且在經過專業輔導之後，有九成以上都達到標準，通過今年的優良服務GSP認證。

為了彰顯商業服務業的重要，特於今天舉行授證頒獎典禮，以嘉許通過認證的業者為提昇服務品質所做的努力，並期許服務業將以年平均成長率6.1﹪為目標，
2008年國內生產毛額（GDP）達71.4％，並以服務業支援農業及工業的發展，持續各項產業的成長動能，使整體經濟成長率達5％以上，
促進產業升級、提升國家競爭力及增進全民福祉，讓服務業成為台灣攀向另一個高峰的關鍵產業。

新聞發言人:詹副司長庭禎 分機:323

聯絡人:林科長碧郁 分機:768

公佈單位：經濟部商業司